Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng tcb88

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa tcb88 ("Công ty", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "bạn") sử dụng nền tảng, trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan được vận hành tại tên miền tcb88.org và các tên miền liên kết.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng": Toàn bộ hệ thống trang web, ứng dụng di động, phần mềm và dịch vụ do tcb88 cung cấp.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công trên nền tảng tcb88.
• "Số dư": Lượng tiền VNĐ hoặc tín dụng hiện có trong tài khoản của thành viên.
• "Cược": Giao dịch đặt tiền vào một kết quả cụ thể trong bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện nào trên nền tảng.
• "Khuyến mãi": Các chương trình thưởng, hoàn trả, tiền thưởng chào mừng hoặc ưu đãi đặc biệt do tcb88 phát hành có thời hạn.

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả thành viên tại Việt Nam và mọi khu vực khác nơi pháp luật cho phép truy cập dịch vụ tcb88. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tcb88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. tcb88 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
2. Bạn phải là cá nhân hành động vì lợi ích cá nhân của chính mình, không đăng ký thay mặt hoặc vì lợi ích của bên thứ ba nào.
3. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là hành vi bị cấm.
4. Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, số tài khoản ngân hàng) phải chính xác, đầy đủ và thuộc về bạn.
5. Bạn không được sử dụng dịch vụ nếu pháp luật tại khu vực cư trú của bạn cấm hoặc hạn chế hoạt động cá cược trực tuyến.
6. Bạn không được nằm trong danh sách tự loại trừ của tcb88 hoặc bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào đang còn hiệu lực.

Điều 3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

tcb88 thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ toàn vẹn hệ thống. Thành viên có nghĩa vụ hoàn thành xác minh KYC trong các trường hợp sau:

• Khi yêu cầu rút tiền lần đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
• Khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
• Khi thành viên yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản quan trọng (email, số điện thoại, tài khoản ngân hàng).
• Theo yêu cầu định kỳ của bộ phận tuân thủ tcb88.

Tài liệu KYC có thể bao gồm: ảnh CCCD/CMND hai mặt, ảnh chân dung cầm giấy tờ, sao kê ngân hàng hoặc hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ. tcb88 cam kết bảo mật toàn bộ tài liệu KYC theo Chính sách bảo mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền:

• Nền tảng tcb88 chấp nhận nạp tiền bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (bao gồm Vietcombank và các ngân hàng liên kết) và USDT TRC20.
• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa theo từng kênh được hiển thị tại trang nạp tiền và có thể thay đổi theo thời gian.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận — thông thường trong vòng vài giây đến 5 phút.
• Thành viên chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình để nạp tiền. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

4.2 Rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–15 phút vào các ngày làm việc, tùy thuộc vào kênh thanh toán và quy trình xác minh.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên thành viên đã đăng ký và khớp với thông tin KYC đã xác minh.
• Đối với số dư đến từ khuyến mãi, thành viên phải hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng trước khi rút tiền.
• tcb88 có quyền trì hoãn hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành điều tra an ninh nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, và sẽ thông báo cho thành viên trong vòng 24 giờ.

Điều 5. Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt do tcb88 phát hành đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

1. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng phải được đặt cược đủ số lần quy định (thường từ 15x đến 35x tùy chương trình) trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
2. Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực riêng. Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện sau khi hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
3. Giới hạn đặt cược: Khi đang sử dụng tiền thưởng, mức cược tối đa cho mỗi ván có thể bị giới hạn. Đặt cược vượt mức giới hạn này có thể dẫn đến hủy thưởng.
4. Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều tính vào điều kiện vòng cược của khuyến mãi. Danh sách trò chơi đủ điều kiện được công bố cụ thể trong từng chương trình.
5. Chống lạm dụng: Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc địa chỉ thanh toán chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần. Phát hiện hành vi lạm dụng sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và có thể chấm dứt tài khoản.

Điều 6. Quy Tắc Cá Cược

Mỗi loại trò chơi trên nền tảng tcb88 (casino trực tuyến, slot nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao, xổ số) có tập hợp quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện từng game. Các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho mọi hoạt động cá cược:

• Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống là cược ràng buộc và không thể hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả sự kiện thực tế đối với cá cược thể thao và đá gà.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình cược, tcb88 bảo lưu quyền hủy bỏ cược và hoàn trả số tiền đặt cược gốc về tài khoản thành viên.
• Tỷ lệ kèo và thanh toán hiển thị trên nền tảng tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ cuối cùng áp dụng cho cược đó.
• tcb88 bảo lưu quyền giới hạn số tiền thắng tối đa trong một phiên cược theo từng sản phẩm và công bố công khai giới hạn này.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng tcb88:

1. Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack, lỗ hổng phần mềm hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để giành lợi thế không công bằng.
2. Rửa tiền: Sử dụng nền tảng tcb88 để thực hiện bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp khác.
3. Đánh cược đối xung: Đặt cược đồng thời trên cả hai kết quả đối lập của cùng một sự kiện nhằm khai thác khuyến mãi hoặc đảm bảo thắng chắc chắn.
4. Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập, sử dụng hoặc kiểm soát tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
5. Thông tin giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo tài liệu KYC hoặc sử dụng danh tính của người khác.
6. Lạm dụng khuyến mãi có tổ chức: Hợp tác với nhiều người dùng khác để lạm dụng hệ thống khuyến mãi một cách có hệ thống.

Điều 8. Quyền & Nghĩa Vụ Của tcb88

8.1 Quyền của tcb88:

• Từ chối hoặc hủy đăng ký tài khoản mà không cần nêu lý do, đặc biệt khi có nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Đình chỉ tài khoản trong thời gian điều tra theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc khi phát hiện dấu hiệu vi phạm.
• Điều chỉnh tỷ lệ kèo, giới hạn cược và cấu trúc sản phẩm mà không cần thông báo trước đối với các thay đổi không ảnh hưởng đến cược đang chờ xử lý.
• Thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật đã công bố.

8.2 Nghĩa vụ của tcb88:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và minh bạch theo mức tốt nhất có thể trong điều kiện kỹ thuật cho phép.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của thành viên theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit.
• Thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng trong điều khoản, chính sách hoặc dịch vụ trước ít nhất 7 ngày.
• Xử lý khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, khách quan trong thời gian hợp lý.
• Cung cấp công cụ chơi có trách nhiệm để thành viên tự quản lý hành vi cá cược của mình.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, tcb88 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Mất mát tài chính do kết quả cá cược bất lợi — cá cược là hoạt động chứa đựng rủi ro tài chính vốn có.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự c ố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).
• Thiệt hại phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo tcb88.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Trách nhiệm tối đa của tcb88 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Điều 10. Chơi Có Trách Nhiệm

tcb88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian thực tế (Reality Check): Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm ngừng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu cảm thấy cần thiết. Yêu cầu tự loại trừ có hiệu lực trong vòng 24 giờ kể từ khi gửi và không thể hủy trong thời gian đã cam kết.

Điều 11. Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm dứt bởi thành viên: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ (số dư đã hoàn thành điều kiện vòng cược). Số dư tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ bị thu hồi khi đóng tài khoản.

11.2 Chấm dứt bởi tcb88: tcb88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi.
• Tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm, tcb88 bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại và sẽ thông báo lý do cho thành viên trong vòng 72 giờ.

Điều 12. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và tcb88, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected], bao gồm mã tài khoản, mô tả vấn đề, bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Bộ phận tuân thủ tcb88 tiến hành điều tra và đưa ra quyết định trong vòng 7–14 ngày làm việc tùy mức độ phức tạp của vụ việc.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của tcb88 sau quá trình điều tra nội bộ được coi là phán quyết cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và áp dụng điều khoản khuyến mãi.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý áp dụng, với ngôn ngữ điều chỉnh là tiếng Việt.

Điều 13. Thay Đổi Điều Khoản

tcb88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ tcb88.org ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tcb88 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận hoàn toàn đối với phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 14. Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay dịch vụ, đội ngũ tcb88 sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Chat trực tuyến: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng tcb88, hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường; ưu tiên xử lý trong 4 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Phiên bản Điều Khoản & Điều Kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế mọi phiên bản trước đó. Ngôn ngữ chính thức của tài liệu này là tiếng Việt.